Повернення та обмін

Умови повернення і обміну товару

УВАГА! Здійснення купівлі означає згоду покупця із правилами.

Відповідно до Законодавства України (ЗУ "Про захист прав споживачів") існують два випадки, коли покупець може повернути куплений товар:

      1. Товар виявився бракованим:

- у момент отримання замовлення був виявлений дефект 

- в ході експлуатації був виявлений дефект і на товар поширюється гарантія нашого магазину (В цьому випадку робиться гарантійний ремонт)

      2. Товар не сподобався:

- товар не був у використанні (товар в ідеальному стані, збережена упаковка, етикетки, і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня купівлі)

УВАГА! Повернення товару з причини: не сподобався, колір, фасон, габарити і так далі обмовляються на стадії оформлення замовлення.

Процедура повернення і обміну робиться тільки в сервісному центрі нашого магазину :

- Ви приїжджаєте до нас в сервісний центр. Оформляєте письмову заяву з вказівкою Ваших вимог на ім'я директора або керівника сервісного центру компанії.

- При необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації і гарантійних умов, а також встановлення достовірності фактів, викладених в Заяві.

- Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" складає 14 днів.

При собі потрібно мати:

- товар

- чек магазину

- гарантійний талон

Повернення грошей :

- При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем робляться виходячи з вартості товару на момент його купівлі.

- Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей цього дня - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж упродовж 7 днів.